Verificación De Cuenta (KYC) En Exclusive Casino
Exclusive Casino solicita KYC para confirmar identidad, domicilio y titularidad del método de pago antes de habilitar retiros o cuando detecta cambios relevantes en la cuenta.
La verificación se activa al pedir el primer retiro, al superar un umbral de pagos acumulados de 2.000 eur, al cambiar datos personales (nombre, fecha de nacimiento o dirección), al añadir un nuevo método de pago o si el sistema marca una revisión por seguridad.
El envío de documentos se realiza desde el perfil de la cuenta, en el apartado de verificación, cargando imágenes en color y legibles. El casino rechaza archivos recortados, borrosos o con reflejos que tapen datos.
- Identity (ID/Passport): Pasaporte o documento de identidad vigente. Se requiere foto completa del documento (anverso y reverso si aplica) y que se vean nombre, fecha de nacimiento, número de documento y fecha de caducidad. Si el sistema lo pide, se añade una selfie sosteniendo el documento para confirmar que el titular es la misma persona.
- Address proof: Comprobante de domicilio emitido en los últimos 90 días: factura de servicios (luz, agua, gas, internet), extracto bancario o certificado de empadronamiento. Debe mostrar el nombre completo y la dirección exactamente como figuran en el perfil de la cuenta.
- Payment method: Para visa o mastercard: foto de la tarjeta donde solo se vean los últimos 4 dígitos y el nombre del titular; se ocultan los dígitos centrales y el código de seguridad. Para skrill, neteller o paypal: captura o extracto donde aparezca el nombre y el correo o identificador de la cuenta. Para btc o eth: prueba de titularidad del monedero o captura de la transacción con el identificador y la dirección, cuando el equipo de pagos lo solicita.
Los plazos de revisión van de 2 a 24 horas si los archivos cumplen los requisitos y no hay coincidencias pendientes. En picos de carga o cuando falta un documento, el proceso se alarga hasta 72 horas