Vérification du compte (KYC) chez Exclusive Casino
Exclusive Casino applique une vérification d’identité (KYC) pour confirmer l’âge, l’identité, l’adresse et le moyen de paiement avant certains paiements et en cas de contrôles de sécurité.
- Identity (ID/Passport): La vérification devient obligatoire avant le premier retrait et peut être déclenchée lors d’un changement de données du compte (nom, date de naissance) ou après plusieurs tentatives de connexion infructueuses. Le casino demande une photo couleur lisible d’un passeport ou d’une carte d’identité, recto-verso si applicable, avec les bords visibles et sans flash.
- Address proof: La preuve d’adresse est demandée avant un retrait ou si l’adresse postale est modifiée. Documents acceptés : facture d’électricité/gaz/eau, facture internet fixe, ou relevé bancaire. Le document doit afficher le nom complet et l’adresse, et dater de moins de 90 jours.
- Payment method: Le contrôle du moyen de paiement est exigé avant un retrait vers la même méthode et lors d’un ajout ou remplacement d’un moyen de dépôt. Pour une carte visa ou mastercard, le casino demande une photo de la carte en masquant une partie du numéro (laisser visibles les 4 derniers chiffres) et en masquant le code de sécurité. Pour skrill ou neteller, une capture d’écran du compte montrant le nom et l’adresse e-mail (ou l’identifiant) suffit. Pour bitcoin (btc) ou ethereum (eth), le casino peut demander une capture d’écran du portefeuille montrant l’adresse de réception et l’historique de la transaction de dépôt.
Le traitement prend en général de 24 à 72 heures après l’envoi de documents complets et lisibles. Si une image est floue, recadrée ou si les informations ne correspondent pas au profil, Exclusive Casino refuse le dossier et demande un nouvel envoi, ce qui prolonge le délai.
À ce jour, la vérification chez Exclusive Casino suit un schéma standard : contrôle d’identité, preuve d’adresse et validation du moyen de paiement, avec un délai annoncé de 1 à